Pas sherbimit te shitjes
SUNRISE është një ndërmarrje moderne e specializuar në prodhimin e pijeve dhe inxhinierinë e linjës së plotë, e cila integron kërkimin dhe zhvillimin e teknologjisë, dizajnimin e produktit, prodhimin dhe prodhimin dhe shërbimin pas shitjes para shitjes.Sipas procedurave të shërbimit pas shitjes dhe rregullave dhe rregulloreve të menaxhimit pas shitjes, ne sigurojmë shërbimin pas shitjes dhe cilësinë e shërbimit, për të arritur kënaqësinë e klientit.Duke iu përmbajtur parimit të ndërmarrjes për "integritetin dhe ndershmërinë, respektin për të tjerët, shërbimin me gjithë zemër dhe të etur për sukses", kompania ka një qendër të veçantë inxhinierike dhe departament shërbimi për të zbatuar me ndërgjegje punën përkatëse të shërbimit për të përmbushur kërkesat e ofrimit të shërbimit cilësor për klientët. brenda dhe jashtë vendit.
Sipas pajisjeve të ndryshme të prodhimit, qendra inxhinierike cakton teknikë profesionistë me përvojë, inxhinierët janë përgjegjës për instalimin dhe vënien në punë, sipas kërkesave të kontratës, përfundimin e punës së tyre në orar dhe marrjen e pranimit të pajisjeve të kualifikuara në prodhim normal.
Pas instalimit dhe vënies në punë të pajisjeve të prodhimit të blera nga klientët, i gjithë informacioni përkatës do të hyjë në sistemin e menaxhimit të shërbimit special të skedarëve, përdorimi dhe funksionimi do të merren nga kompania jonë në kohë, me shërbim të shpejtë dhe në kohë dhe procedura të rregullta të vizitave të kthimit.
Kompania ka një sistem të plotë të menaxhimit të shërbimit pas shitjes, ka ngritur një sistem të standardizuar të menaxhimit të departamentit të shërbimit pas shitjes, ka kërkesa standarde specifike për instalimin dhe vënien në punë të personelit të shërbimit pas shitjes dhe punën e shërbimit pas shitjes për klientët, duke përfshirë kodi i sjelljes, procesi i shërbimit pas shitjes, zgjidhja dhe trajtimi konvencional i problemeve pas shitjes, si dhe trajnon dhe studion rregullisht personelin e shërbimit pas shitjes për produktet dhe njohuritë e industrisë.Përmirësoni vazhdimisht cilësinë e shërbimit pas shitjes.
Përpara se pajisjet e prodhimit të mbërrijnë në fabrikën e klientit, ju lutemi lini një takim me departamentin e shërbimit pas shitjes për të mbërritur në vend.Sipas kërkesave, inxhinierët do të mbërrijnë në vend në kohë.Kur situata emergjente në funksionimin e pajisjes nuk mund të trajtohet, ajo do të kthehet drejtpërdrejt në departamentin e shërbimit pas shitjes të kompanisë.Kur njoftohet, kompania do të përgjigjet në kohë dhe do të merret me të.Nëse nuk mund ta zgjidhni problemin, kompania do të arrijë në vend në kohën më të shpejtë për të zgjidhur problemin.Ekziston një sistem llogaridhënieje brenda kompanisë, çdo inxhinier që nuk arrin të zgjidhë problemet e klientit në kohën e duhur, duke rezultuar në pakënaqësi të klientit ose duke shkaktuar ndikim të keq dhe humbje te klientët, personeli përkatës i pas shitjes do të mbajë një përgjegjësi të caktuar për t'u njoftuar dhe gjobitur.
Për të siguruar që personeli teknik i klientit mund të zotërojë performancën e pajisjeve dhe programin e funksionimit dhe mirëmbajtjes, përveç trajnimit në vend, ne mund t'i ofrojmë klientit trajnimin e teknologjisë speciale brenda kompanisë sonë.Sipas kërkesave aktuale, klienti do të ftohet të trajnohet në fabrikën e eksperimentit të prodhimit të pijeve të kompanisë sonë dhe në fabrikën e mostrës.
Furnizimi i plotë i pjesëve rezervë gjatë gjithë vitit, trajtimi i shpejtë i biznesit të porosive me postë telefonike në çdo kohë, plani i riparimit të aksesorëve mund të jetë shërbimi derë më derë, që klientët të kursejnë kohë dhe kosto.
Sipas rezultatit të hulumtimit dhe kërkesave të ndryshme, ne do të organizojmë një vizitë tek klientët tanë në mënyrë që të zgjidhim problemet që do të zgjidhen gjatë funksionimit të makinerive.Ne do të përmirësojmë veten gjithmonë në mënyrë që të mund të përmbushim kërkesat e klientëve tanë në çdo kohë.Prandaj, ju lutemi plotësoni me kujdes kartën e shërbimit.
Kompania merr përsipër riparime të mëdha, të mesme dhe të vogla, riparime të pjesëve me çmimin e fabrikës me zbritje 5 për qind, remont për 30 ditë, riparim mesatar për 15 ditë, riparim të vogël për 3 deri në 7 ditë.
Ne do t'u ofrojmë klientëve tanë tendencat më të fundit të industrisë së paketimit, në mënyrë që tani të mund të zhvilloni dhe të ardhmen e industrisë së pijeve.
Pajisjet e ofruara nga SUNRISE janë krejt të reja, të avancuara dhe të besueshme dhe plotësojnë kërkesat e procesit, dhe SUNRISE do të sigurojë një vit si garanci nga data e dorëzimit.(përveç siç është rënë dakord posaçërisht në kontratë)
SUNRISE është pala e përgjithshme e kontaktit të shërbimit të përgjithshëm pas shitjes, përgjegjëse për rregullimin e përgjithshëm të shërbimit pas shitjes të projektit, për të zgjidhur problemet pas shitjes në procesin e instalimit dhe komisionimit, prodhimit të provës dhe pas prodhimit.
Për të siguruar që teknikët e klientëve të mund të zotërojnë performancën, funksionimin dhe procedurat e mirëmbajtjes së pajisjeve, kompania jonë ofron programet e mëposhtme të trajnimit:
1) Në procesin e prodhimit, montimit dhe provës së pajisjeve të projektit, sipas nevojave të klientëve, ne mund të organizojmë 1 ose 2 teknikë ose operatorë që të shkojnë në kompani për të kryer trajnime të mësimit sinkron (kompania ofron akomodim dhe Ushqimi kinez, cikli i stërvitjes është përgjithësisht 3 deri në 7 ditë).
2) Në instalimin dhe vënien në punë të pajisjeve të projektit të dërguara në faqen e përdoruesit, përdoruesi siguron të paktën një elektricist dhe një montues për të ndihmuar në instalimin dhe vënien në punë.Gjatë procesit të ndërtimit, kompania jonë do të vazhdojë trajnimin.Cikli i trajnimit është zakonisht 5 deri në 7 ditë gjatë instalimit dhe ndërtimit.
3) Në vënien në punë dhe pranimin e pajisjeve të projektit, kompania jonë do të komunikojë me përdoruesit për të kryer trajnimin e sistemit të projektit, përgjegjës për trajnimin e operatorëve të linjës së prodhimit, punëtorëve të mirëmbajtjes, elektricistëve, në mënyrë që ata të mund të zotërojnë plotësisht rregullat e funksionimit të pajisjeve, mirëmbajtjen, zgjidhjen e problemeve dhe punë të tjera.Cikli i trajnimit është përgjithësisht 2 deri në 4 ditë gjatë korrigjimit dhe marrjes.
Për të siguruar që personeli teknik i klientit mund të zotërojë performancën e pajisjeve dhe procedurat e funksionimit dhe mirëmbajtjes, përveç trajnimit në vend, klientët mund t'i ofrohen kompanisë sonë për të marrë një trajnim të veçantë teknik, ose sipas nevojave aktuale do të ftoni klientët në fabrikën tonë eksperimentale të prodhimit të pijeve, fabrikën e modeleve për të marrë trajnime.(cikli i trajnimit është përgjithësisht 1 deri në 2 ditë gjatë periudhave të korrigjimit dhe marrjes)